Customer Relationship Management

CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. pode ser um software ou sistema que ajuda as empresas a gerenciar e analisar as interações com os clientes.

C.R.M.

O CRM pode ser instalado no computador da empresa ou ser operado na nuvem. As ferramentas de CRM costumam integrar e-mail, calendário e softwares de automação de marketing.

O CRM pode ser usado em diversas etapas do processo de vendas, como: Captação de leads, Pós-venda, Planejamento de funil de vendas.

A melhor plataforma de comunicação e gestão de relacionamento com o cliente que integra vendas, marketing e suporte ao cliente é:

• Centraliza e organiza mensagens de clientes de vários canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e-mails e chat ao vivo

• Combina a comunicação de cada canal, notas, tarefas relacionadas e muito mais num único perfil para cada cliente

• Integra-se com o ChatGPT para criar chatbots personalizados para WhatsApp ou outros canais de comunicação

• Oferece um funil de vendas visual abrangente

• Permite criar links especiais para enviar pesquisas aos leads, sem necessidade de entrada manual de dados

• Tem uma API que permite gerenciar chats e listas, vincular ligações a entidades, criar contatos, tarefas ou notas, e anexar-os à chamada

Somos parceiro oficial certificado da Kommo, trabalhando para contribuir no desenvolvimento da sua empresa.

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